Часті питання

1. Яке мінімальне замовлення?

- Мінімальне замовлення 1000 грн

 

2. Як сплатити?

- Можливо сплатити за виставленим рахунком на ТОВ з ПДВ або на ФОП без ПДВ.

 

3. Чи можна отримати візуалізацію нанесення?

– Перед кожним замовленням ми робимо безкоштовну візуалізацію для клієнта. Допустимо 3 безкоштовні виправлення. Усі виправлення з 4-ї оплачуються у розмірі 200 грн/шт.

 

4. Чи можна отримати зразок товару?

– Ми можемо надати зразок товару під заставу у строк до 14 днів. Якщо повернення застави не зроблено у цей термін - заставу може бути не повернено.

 

5. Чи можна виготовити сигнальний зразок із нанесенням нашого логотипу?

Ми можемо надати зразок з нанесенням вашого логотипу. Вартість такого зразка розраховується індивідуально.

 

6. Чи робите ви замовлення експорту?

- Ми робимо замовлення на експорт та оформляємо їх згідно із законодавством України.

 

7. Який термін виготовлення?

- Стандартний термін нанесення на продукцію (у разі наявності на складі) 5-7 робочих днів (крім таких місяців як листопад та грудень).

 

8. Чи можна зробити замовлення швидше за стандартний термін?

– Така можливість є. У такому разі буде стягнуто додаткову плату за терміновість у розмірі 50%.

 

9. Ми хочемо сплатити товар із сайту без ПДВ. Чи буде знижка 20%?

- Згідно з українським законодавством, будь-який імпортний товар (усі товари з нашого сайту імпортні) оподатковується ставкою ПДВ 20%.

 

10. Чи можна зробити доставку товару на територію Криму?

– Ми не робимо доставку товарів до Криму.

 

11. Чи можна здійснити оплату банківською картою?

- Ви можете сплатити своє замовлення карткою за реквізитами ФОП.

 

12. Що робити, якщо товар був пошкоджений під час перевезення транспортною службою?

- У такому разі необхідно відмовитися від прийому товару та скласти акт рекламації (претензію).

 

13. Чи можна приїхати до вас до офісу подивитися зразки?

– Не всі зразки товарів доступні у нашому офісі. Краще домовитися про зустріч і про асортимент, що цікавить, заздалегідь. Наші менеджери зроблять замовлення необхідних зразків зі складу.

 

14. Чи можливо сплатити товар при отриманні?

У разі, якщо проводиться брендування (нанесення логотипу) – необхідна передплата в розмірі 100%.

 

15. Чи робите ви нанесення на давальницьку продукцію (продукція клієнта)?

- Ми не робимо нанесення на чужу продукцію, оскільки вона може бути не відповідної якості. Продукція для нанесення повинна мати певні характеристики.

 

16. У нас немає логотипу у векторі. Чи можете ви привести наш логотип у відповідний вигляд?

– Ми можемо підготувати ваш логотип до друку. Вартість 500-1000 грн., залежно від складності.