Частые вопросы

1. Какой минимальный заказ?

- Минимальный заказ 1000 грн

2. Как оплатить?

- Возможно оплатить по выставленному счету на ТОВ с НДС или на ФОП без НДС.

3. Можно ли будет получить визуализацию нанесения?

- Перед каждым заказом мы делаем бесплатную визуализацию для клиента. Допустимо 3 бесплатных правки. Все правки с 4-й оплачиваются в размере 200 грн/шт.

4. Можно ли получить образец товара?

- Мы можем предоставить образец товара под залог в срок до 14 дней. Если возврат залога не произведен в этот срок - залог может быть не возвращен.

5. Можно ли изготовить сигнальный образец с нанесением нашего логотипа?

- Мы можем предоставить обарзец с нанесением вашего логотипа. Стоимость такого образца рассчитывается индивидуально.

6. Делаете ли вы заказы на экспорт?

- Мы делаем заказы на экспорт и оформляем их согласно законодательству Украины.

7. Какой срок изготовления?

- Стандартный срок нанесения на продукцию (в случае наличия на складе) 5-7 рабочих дней (кроме таких месяцев как ноябрь и декабрь).

8. Можно ли сделать заказ быстрее стандартного срока?

- Такая возможность есть. В таком случае будет взыскана дополнительная плата за срочность в размере 50%.

9. Мы хотим оплатить товар с сайта без НДС. Будет ли скидка 20%?

- Согласно украинскому законодательству любой импортный товар (все товары с нашего сайта импортные) облагается ставкой НДС 20%.

10. Можно ли сделать доставку товара на анексированную у Украины территорию Крыма?

- Мы не делаем доставку товаров в Крым.

11. Можно ли сделать оплату банковской картой?

- Вы можете оплатить свой заказ картой по реквизитам ФОП.

12. Что делать, если товар был поврежден при перевозке транспортной службой?

- В таком случае необходимо отказаться от приема товара и составить акт рекламации (претензию).

13. Можно ли приехать к вам в офис посмотреть образцы?

- Не все образцы товаров доступны в нашем офисе. Лучше договориться о встрече и об интересующем ассортименте заранее. Наши менеджеры сделают заказ необходимых образцов со склада.

14. Возможно ли оплатить товар при получении?

- В случае, если производится брендирование (нанесение логотипа) - необходима предоплата в размере 100%.

15. Делаете ли вы нанесение на давальческой продукции (продукция клиента)?

- Мы не делаем нанесение на чужой продукции, поскольку она может быть не подходящего качества. Продукция для нанесения должна обладать определенными характеристиками.

16. У нас нет логотипа в векторе. Можете ли вы привести наш логотип в подходящий вид?

- Мы можем подготовить ваш логотип к печати. Стоимость 500-1000 грн, в зависимости от сложности.